Prelucrarea datelor cu caracter personal

POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL 

Protectia datelor cu caracter personal este reglementata in Romania de Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

SC BAVALI CONCEPT SRL este operator de date cu caracter personal inregistrat in registrul de evidenta al ANSPDCP cu nr. 46651.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 si a Regulamentului 2016/679/UE  pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, SC BAVALI CONCEPT SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale care sunt furnizate.

Temeiurile si scopurile prelucrarii de date personale:

BAVALI CONCEPT SRL va colecta datele personale numai pentru scopuri specifice (daca exista acordul Clientului, daca este necesar pentru executarea Contractului, daca exista o obligatie legala)

BAVALI CONCEPT SRL prelucreaza datele personale ale Clientului:

  • in calitate de vizitator pe website-ul levos.ro

  • in calitate de client al produselor si serviciilor levos.ro,

  • in calitate de participant la programul de loialitate si fidelizare.

  • In scopul de a oferi cele mai bune oferte si produse sau pentru a verifica eligibilitatea Clientului pentru oferte imbunatatite

  • BAVALI CONCEPT SRL nu solicita si nu colecteaza cu buna stiinta date cu caracter personal ale copiilor cu varsta mai mica de 16 ani

Pana la momentul inregistrarii unei cereri de opozitie, BAVALI CONCEPT SRL va prelucra datele personale ale Clientului, iar solutionarea cererii se va face in cel mai scurt timp posibil din punct de vedere tehnic si practic.

 

Scopul colectarii datelor este:

  • informarea clientilor/cumparatorilor privind situatia contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile si sau serviciile achizitionate.
  • trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail)
  • de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul clientului/cumparatorului
  • crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice fara crearea de profiluri individuale

  • raspunde intrebarilor pentru a onora cererile sau comenzile Clientului,

  • inregistra cererea Clientului de a accesa garantia

  • procesa platile efectuate pentru produsele si serviciile BAVALI CONCEPT SRL,

  • efectua orice alte operatiuni necesare pentru furnizarea serviciilor si produselor levos.ro în relatie cu Clientul.

  • realizarea unor interese legitime levos.ro :

  •  solicitarea unui feedback din partea clientului pentru a evalua eficienta comunicarii cu acesta

  • pentru a personaliza experienta din din mediul online levos.ro

  • pentru a crea si mentine conturile de Client

  • pentru administrarea oricaror programe de fidelizare ale  persoanelor, asociate contului de Client.

  • pentru  asigura protectia necesara, identificarea si prevenirea fraudelor si altor tipuri de infractiuni, reclamatiilor si altor obligatii si pentru a respecta legislatia aplicabila,

  • pentru a imbunatati produsele si serviciile LEVOS.ro, prin evaluarea numarului de utilizatori care acceseaza sau utilizeaza produsele si serviciile levos.ro, care sunt caracteristicile produselor si serviciilor care prezinta cel mai mult interes pentru clienti, care sunt tipurile de oferte pe care clientii si le doresc si modul in care functioneaza produsele si serviciile online din punct de vedere tehnic.

  • pentru a inregistra convorbirile telefonice cu reprezentantii BAVALI CONCEPT SRL in scopul identificarii nevoilor clientilor si imbunatatirii serviciilor oferite de LEVOS.ro. Clientul este informat în acest sens la momentul solicitarii unei convorbiri cu un operator al Serviciului Clienti Bavali Concept SRL si are posibilitatea de a refuza continuarea convorbirii

 

    Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege:

    • Dreptul de acces inseamna ca aveti dreptul de a obtine o confirmare din partea BAVALI CONCEPT SRL ca prelucram  sau nu datele  iar daca da, sa  oferim acces la aceste date precum si informatii despre cum sunt prelucrate.
    • Dreptul la portabilitate se refera la faptul ca se pot  primi datele personale într-un format structurat, care poate fi citit automat si la dreptul ca acestea pot fi transmise direct altui operator
    • Dreptul la opozitie vizeaza dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale atunci cand aceasta deserveste un interes public ori un interes legitim al nostru
    • Dreptul la rectificare se refera la corectarea fara intarizeri nejustificate, a datelor personale inexacte
    • Dreptul la stergere/dreptul de a fi uitat inseamnă ca exista dreptul sa iti stergem datele colectate fara intarzieri nejustificate, in oricare din urmatoarele situatii: nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, v-ati  retras consimtamantul si nu exista alt temei juridic pentru prelucrare, te opui prelucrarii, datele au fost colectate ilegal, datele trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale, colectarea s-a făcut cu oferirea de servicii ale societatii informationale
    • Dreptul la restrictionarea prelucrarii poate fi exercitat daca se contesta exactitatea datelor pe o anumita perioada, daca prelucrarea este ilegala dar nu se doreste stergerea datelor doar restrictionarea, in cazul in care Bavali Concept SRL nu mai are nevoie de datele personale in vederea prelucrarii insa sunt solicitate pentru apararea unui drept in instanta, daca te-ai opus prelucrarii pentru intervalul de timp cat se verifica daca drepturile legitime prevaleaza asupra drepturilor tale.

    Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Strada Horia nr. 22, Dr.Tr.Severin, Mehedinti in atentia Bavali Concept SRL, va puteti exercita, in mod gratuit, pentru o solicitare pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate, acest drept il puteti exercita si prin intermediul e-mail-ului trimitand cererea redactata in format electronic pe adresa de e-mail: [email protected] 



    Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Strada Horia nr. 22, Dr.Tr.Severin, Mehedinti in atentia BAVALI CONCEPT SRL, va puteti exercita  dreptul de interventie asupra datelor dupa caz, acest drept il puteti exercita si prin intermediul e-mail-ului trimitand cererea redactata in format electronic pe adresa de e-mail: [email protected]  dupa cum urmeaza:

    •  rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 si a Regulamentului 2016/679/UE  pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;
    • transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 si a  Regulamentului 2016/679/UE pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date
    • notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

     

    De asemenea, BAVALI CONCEPT SRL poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din   partea acestora si numai in scopurile mentionate, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe   comune de ofertare pe piata a  Bunurilor si Serviciilor noastre, asiguratori.

    Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca   urmare a unor cereri expres formulate.

    BAVALI CONCEPT SRL foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul sau.

    BAVALI CONCEPT SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic, insa nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este   gazduit site-ul www.levos.ro.




    Cookie-uri utilizate:

    Denumire CookieCategorieTipScopDurataStrict necesarCine acceseaza cookie
    lpFunctionalitatePermanentUtilizat pentru a păstra produsele din coșul unui vizitator.6 luniDaLevos.ro
    caFunctionalitatePermanentUtilizat pentru a păstra modelul de telefon de a carui produse este interesat vizitatorul.6 luniDaLevos.ro
    PHPSESSIDFunctionalitatePermanentUtilizat pentru a identifica acțiunile unui vizitator pe website-ul LEVOS.RO24 oreDaLevos.ro

    Levos.ro folosește serviciile următoarelor terțe părți în scopul oferirii de funcționalități, pentru analiză și pentru publicitate. Este posibil ca aceste terțe părți să seteze și să folosească cookie-uri și/sau tehnologii similare pe website-urile și în aplicațiile operate de Levos.ro, precum și pe website-uri și în aplicații altele decât cele operate de Levos.ro.

    Pentru mai multe detalii, consultați politicile de protecție a datelor precum și ghidurile de administrare a preferințelor utilizatorilor și posibilitățile de dezactivare oferite de companiile care gestionează aceste servicii, după caz.

    Google Analytics

    Categorie: Analiză

    Scop: Web analytics

    Politici: https://www.google.com/analytics/terms/gb.htmlhttps://support.google.com/analytics/answer/6004245

    Google AdWords

    Categorie: Publicitate

    Scop: Remarketing

    Politici: https://policies.google.com/privacyhttps://policies.google.com/technologies/ads

    Facebook

    Categorie: Publicitate

    Scop: Remarketing

    Politici: https://www.facebook.com/privacy/explanation